Freezer gela, parte inferior não
Pode haver dificuldade na circulação de ar ou no sistema de degelo. Esse padrão é útil para relatar ao técnico.
Guia de geladeira
Geladeira não está gelando? Veja o que observar antes da assistência.
Nem toda perda de refrigeração tem a mesma causa. Alguns sinais ajudam a entender o cenário sem desmontar o aparelho.
Primeiras verificações
Comece pelo que é simples e seguro.
Confira se o aparelho está energizado e se o controle de temperatura não foi alterado por engano. Em seguida, veja se a porta fecha completamente e se a borracha de vedação está limpa e sem deformações evidentes.
Evite bloquear saídas internas de ar com alimentos encostados nas paredes. A circulação de ar é importante para distribuir a refrigeração pelo gabinete.
Se houver gelo em excesso, queda forte de temperatura, ruído novo ou funcionamento contínuo fora do padrão, não force o aparelho nem tente acessar componentes internos.
Sinais importantes
O comportamento do aparelho ajuda no diagnóstico
Motor parece trabalhar sem parar
Funcionamento contínuo acompanhado de baixa refrigeração merece avaliação para evitar esforço excessivo.
Gelo, água ou ruído diferente
Fotografe ou grave o sintoma. Essas informações ajudam a preparar o atendimento.
Quando chamar assistência
O problema continua mesmo após as verificações básicas?
A D’orus realiza atendimento em domicílio conforme a área de cobertura.